Vous pouvez effectuer des achats uniques sur Bumble (comme Bumble Boost) ou souscrire un abonnement. L'éligibilité au remboursement dépend de nos conditions, et des facteurs ci-dessous :

• La plateforme que vous avez utilisée (iOS, Android ou Bumble Web)
• Votre position
• Ce que vous avez acheté

Paiements via Apple (iOS) :

Apple gère les paiements et contrôle toutes les décisions de remboursement pour les paiements Bumble effectués par l'intermédiaire d'Apple. Pour demander un remboursement :

1. Visitez reportaproblem.apple.com
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple
3. Sélectionnez « Je souhaite » et choisissez « Demander un remboursement »
4. Suivez les instructions pour soumettre votre demande

Paiements via Google Play (Android) :

Pour demander un remboursement :

1. Ouvrez le Google Play Store
2. Appuyez sur votre profil > Paiements et abonnements > Budget et historique
3. Sélectionnez l'achat Bumble, puis appuyez sur « Demander un remboursement ».

Paiements via Bumble Web :

Si votre paiement a été effectué directement via Bumble Web, veuillez contacter notre service à la clientèle. Notre équipe examinera votre demande et vous contactera. 

1. Contactez notre service à la clientèle
2. Choisissez Facturation et abonnement > Demande de remboursement
3. Indiquez les détails de votre compte et la raison de votre demande.