Su Bumble è possibile effettuare un acquisto una tantum (come Bumble Boost) oppure attivare un abbonamento. L'idoneità a ricevere un rimborso dipende dalle nostre Condizioni di utilizzo e dai fattori riportati qui sotto:
- La piattaforma che hai utilizzato (iOS, Android o Bumble Web)
- La tua posizione
- Il servizio acquistato
Pagamenti su Apple (iOS):
Apple gestisce i pagamenti e supervisiona le richieste di rimborso per i servizi Bumble pagati attraverso la loro piattaforma. Per richiedere un rimborso:
- Visita la pagina reportaproblem.apple.com
- Accedi con il tuo ID Apple
- Seleziona "Vorrei", e poi scegli "Richiedere un rimborso"
- Segui le istruzioni per inviare la tua richiesta
Pagamenti su Google Play (Android):
Per richiedere un rimborso:
- Apri il Google Play Store
- Vai al tuo Profilo > Pagamenti & Abbonamenti > Budget & Cronologia
- Seleziona l'acquisto su Bumble, poi seleziona "Richiedi un rimborso"
Pagamenti su Bumble Web
Se il tuo pagamento è stato effettuato direttamente attraverso Bumble Web, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà riscontro.
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