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Richiedere un rimborso

Su Bumble è possibile effettuare un acquisto una tantum (come Bumble Boost) oppure attivare un abbonamento. L'idoneità a ricevere un rimborso dipende dalle nostre Condizioni di utilizzo e dai fattori riportati qui sotto:

  • La piattaforma che hai utilizzato (iOS, Android o Bumble Web)
  • La tua posizione
  • Il servizio acquistato

Pagamenti su Apple (iOS):

Apple gestisce i pagamenti e supervisiona le richieste di rimborso per i servizi Bumble pagati attraverso la loro piattaforma. Per richiedere un rimborso:

  1. Visita la pagina reportaproblem.apple.com
  2. Accedi con il tuo ID Apple
  3. Seleziona "Vorrei", e poi scegli "Richiedere un rimborso"
  4. Segui le istruzioni per inviare la tua richiesta

Pagamenti su Google Play (Android):

Per richiedere un rimborso:

  1. Apri il Google Play Store
  2. Vai al tuo Profilo > Pagamenti & Abbonamenti > Budget & Cronologia
  3. Seleziona l'acquisto su Bumble, poi seleziona "Richiedi un rimborso"

Pagamenti su Bumble Web

Se il tuo pagamento è stato effettuato direttamente attraverso Bumble Web, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà riscontro. 

  1. Per contattare il nostro Servizio clienti
  2. Vai su Abbonamenti e Fatturazione > Richiesta di rimborso
  3. Fornisci i dettagli del tuo account e il motivo della tua richiesta