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Pedir um reembolso

No Bumble, pode adquirir certos recursos individualmente (ex.: Bumble Boost), mas também pode obter uma assinatura. A elegibilidade para reembolso dependerá dos nossos Termos e Condições e dos fatores abaixo:

  • Plataforma utilizada (iOS, Android ou Bumble Web)
  • Localização
  • Compra efetuada

Pagamentos Apple (iOS):

A Apple gere os pagamentos e toma todas as decisões relacionadas com os reembolsos de pagamentos para o Bumble efetuados através da Apple. Para solicitar um reembolso:

  1. Visite reportaproblem.apple.com
  2. Inicie sessão com o Apple ID
  3. Selecione "Gostaria de" e "Solicitar um reembolso"
  4. Siga as instruções para enviar o seu pedido

Todos os outros métodos de pagamento:

Se pagou através do Google Play (Android), com cartão, PayPal ou diretamente através do site do Bumble, contacte o nosso apoio ao cliente para que nossa equipa reveja o pedido e lhe preste assistência.

  1. Contactar a nossa equipa de apoio
  2. Selecione "ajuda com o pagamento"
  3. Preenche o formulário e envia-lo