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Solicitando um reembolso

Você pode fazer compras únicas no Bumble (como o Bumble Boost) ou iniciar uma assinatura. A elegibilidade para reembolso depende dos nossos Termos e Condições, e os fatores abaixo:

  • A plataforma que você usou (iOS, Android ou Bumble Web)
  • Sua localização
  • O que você comprou

Pagamentos Apple (iOS):

A Apple gerencia os pagamentos e controla todas as decisões de reembolso para pagamentos do Bumble feitos por meio da Apple. Para solicitar um reembolso:

  1. Visite reportaproblem.apple.com
  2. Entre com seu ID Apple
  3. Selecione "Eu gostaria de" e escolha "solicitar um reembolso"
  4. Siga as instruções para enviar sua solicitação

Todos os outros métodos de pagamento:

Se você pagou através do Google Play(Android), Card, PayPal ou diretamente pelo Bumble Web, entre em contato com nossa equipe de suporte. Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato com você.

  1. Entre em contato com nossa equipe de suporte
  2. Selecione 'ajuda com pagamento'
  3. Preencha o formulário e envie-o