Você pode fazer compras únicas no Bumble (como o Bumble Boost) ou iniciar uma assinatura. A elegibilidade para reembolso depende dos nossos Termos e Condições, e os fatores abaixo:
- A plataforma que você usou (iOS, Android ou Bumble Web)
- Sua localização
- O que você comprou
Pagamentos Apple (iOS):
A Apple gerencia os pagamentos e controla todas as decisões de reembolso para pagamentos do Bumble feitos por meio da Apple. Para solicitar um reembolso:
- Visite reportaproblem.apple.com
- Entre com seu ID Apple
- Selecione "Eu gostaria de" e escolha "solicitar um reembolso"
- Siga as instruções para enviar sua solicitação
Todos os outros métodos de pagamento:
Se você pagou através do Google Play(Android), Card, PayPal ou diretamente pelo Bumble Web, entre em contato com nossa equipe de suporte. Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato com você.
- Entre em contato com nossa equipe de suporte
- Selecione 'ajuda com pagamento'
- Preencha o formulário e envie-o