Możesz dokonać jednorazowych zakupów w Bumble (takich jak Bumble Boost) lub rozpocząć subskrypcję. Uprawnienie do zwrotu pieniędzy zależy od naszego Regulaminu korzystania z usługioraz od czynników, takich jak:

• Użyta przez Ciebie platforma (iOS, Android lub aplikacja przeglądarkowa Bumble Web)
• Twoja lokalizacja
• Co zostało przez Ciebie kupione

Płatności Apple (iOS):

Apple zarządza płatnościami i kontroluje wszystkie decyzje dotyczące zwrotu pieniędzy za płatności Bumble dokonywane za pośrednictwem Apple. Aby zażądać zwrotu pieniędzy:

1. Odwiedź stronę reportaproblem.apple.com
2. Zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID
3. Wybierz opcję „Chcę”, a następnie „uzyskać zwrot pieniędzy”
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przesłać swoją prośbę

Płatności Google Play (Android):

Aby zażądać zwrotu pieniędzy:

1. Otwórz Sklep Google Play
2. Kliknij swój profil > Płatności i subskrypcje > Budżet i historia
3. Wybierz zakup Bumble, a następnie kliknij opcję „Zażądaj zwrotu pieniędzy”

Płatności za pośrednictwem Bumble Web:

Jeśli płatność została dokonana bezpośrednio za pośrednictwem Bumble Web, skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta. Nasz zespół zapozna się z Twoją prośbą i skontaktuje się z Tobą. 

1. Skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta
2. Wybierz „Rachunki i subskrypcja” > „Zażądaj zwrotu pieniędzy”
3. Podaj dane swojego konta i powód, dla którego wnosisz żądanie