No Bumble, pode adquirir certos recursos individualmente (ex.: Bumble Boost), mas também pode obter uma assinatura. A elegibilidade para reembolso dependerá dos nossos Termos e Condições e dos fatores abaixo:
- Plataforma utilizada (iOS, Android ou Bumble Web)
- Localização
- Compra efetuada
Pagamentos Apple (iOS):
A Apple gere os pagamentos e toma todas as decisões relacionadas com os reembolsos de pagamentos para o Bumble efetuados através da Apple. Para solicitar um reembolso:
- Visite reportaproblem.apple.com
- Inicie sessão com o Apple ID
- Selecione "Gostaria de" e "Solicitar um reembolso"
- Siga as instruções para enviar o seu pedido
Google Playpagamentos (Android):
Para solicitar um reembolso:
- Abra a Google Play Store
- Toque em Perfil > Pagamentos e assinaturas > Orçamento e histórico
- Selecione a compra efetuada no Bumble e toque em Solicitar reembolso
Pagamentos efetuados através do Bumble Web:
Se o pagamento tiver sido efetuado diretamente através do Bumble Web, contacte a nossa equipa de apoio para que esta analise a solicitação e entre em contacto consigo.
- Contacte a nossa equipa de apoio
- Escolha "ajuda com o pagamento”
- Preencha o formulário e envie-lo