Du kannst auf Bumble Einmalkäufe tätigen (wie Bumble Boost) oder ein Abonnement abschließen. Der Anspruch auf Rückerstattung hängt von unseren AGB und den folgenden Faktoren ab:
- Die von dir genutzte Plattform (iOS, Android oder Bumble Web)
- Dein Standort
- Was du gekauft hast
Apple-Zahlungen (iOS):
Apple verwaltet Zahlungen und kontrolliert alle Rückerstattungsentscheidungen für Bumble-Zahlungen, die über Apple getätigt wurden. Um eine Rückerstattung zu beantragen:
- Besuche reportaproblem.apple.com
- Melde dich mit deiner Apple ID an
- Wähle „Ich möchte“ und wähle „Rückerstattung anfordern“
- Folge den Anweisungen, um deine Anfrage zu übermitteln
Alle anderen Zahlungsmethoden:
Wenn du mit Google Play (Android), Kreditkarte, PayPal oder direkt über Bumble Web bezahlt hast, wende dich bitte an unser Support-Team. Das Team wird deine Anfrage prüfen und sich bei dir melden.
>- Kontaktiere unser Support-Team
- Wähle „Hilfe bei der Zahlung“
- Fülle das Formular aus und schicke es ab.