Se depois de ter cancelado a assinatura do Bumble Boost ou do Bumble Premium, ainda estiver a ser cobrado, o mais provável é que o cancelamento não tenha sido efetuado corretamente. Recomendamos que verifique se a assinatura ainda se encontra ativa, seguindo os passos abaixo que sejam relevantes ao seu caso:

• Apple: iTunes
• Android: Google Play
• Bumble Web

Se depois de ter seguido as instruções já não estiver a ver uma opção para cancelar a assinatura ou se estiver a ter problemas a gerir a assinatura, teremos todo o gosto em prestar assistência. 

Tenha em atenção que quando elimina a conta ou desassocia os dados de pagamento, tal não cancelará a assinatura. Se quiser garantir que esta não será renovada no fim do período de pagamento, terá de seguir as instruções acima. Leia mais sobre as assinaturas aqui.