Política de privacidad de Bumble

Proveedores de servicios

Para ofrecer algunas de nuestras funciones y servicios que son posibles gracias a la colaboración con nuestros proveedores de servicios de confianza. El Proveedor de Servicios específico con el que compartimos información personal depende de varios factores, como cuál de nuestra App, Sitios web y otros servicios está utilizando una persona.

Solo compartiremos tu información personal con los Proveedores de servicios cuando sea necesario para llevar a cabo estas funciones y prestar dichos servicios.

Cada Proveedor de servicios solo tendrá acceso a la información personal necesaria para el servicio específico que preste.

Por ejemplo, para prestar nuestros servicios, solemos utilizar Proveedores de servicios como:

• Servicios de facturación para permitir a los clientes adquirir funciones de pago de nuestra App
  (por ejemplo, Google Play)
• Servicios de autenticación para que los clientes puedan autenticar su cuenta
  (por ejemplo, Twilio)
• Proveedores de redes sociales para permitir a los clientes crear y conectar su cuenta de Bumble con sus cuentas de redes sociales.
  (por ejemplo, Facebook, Instagram o Spotify)
• Servicios de atención al cliente que nos ayudan a responder a tus consultas
  (por ejemplo, Zendesk, Sierra)
• Mejora de productos y estudios de mercado mediante la colaboración con plataformas y agencias externas para realizar encuestas a los clientes e investigaciones para mejorar nuestros productos y servicios.
  (por ejemplo, Typeform o Kantar)
• Servicios informáticos mediante la colaboración con proveedores externos de software utilizado en el funcionamiento de nuestra empresa para la asistencia técnica
  (por ejemplo, si una persona que utiliza nuestra App o Sitios web se pone en contacto con nosotros a través de las redes sociales con una consulta de asistencia, su consulta es procesada por Khoros, nuestro proveedor de software de gestión de comunidades)

Moderadores

Para supervisar la actividad en la App y aprobar contenido.

• Nombre
• Detalles de registro de usuario
• Información del perfil
• Contenido del mensaje
• Fotografías
  

Procesamiento de pagos y Empresas de telecomunicaciones

Para facilitar los pagos para nuestros servicios premium.

• Nombre del titular de la tarjeta
• Dirección del titular de la tarjeta
• Número de tarjeta
• Importe del pago
• Fecha y hora de la transacción
  

Proveedores de servicios de marketing

Para asociarnos con Proveedores de servicios centrados en los servicios de marketing con el fin de:

• comercializar y anunciar nuestra App y servicios en sitios web y aplicaciones de terceros
• medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias

Por ejemplo, esto puede implicar:

• excluir a las personas que ya tienen una cuenta de Bumble de las campañas publicitarias destinadas a encontrar nuevos usuarios
• mostrar anuncios de Bumble a las personas que han visitado nuestra App o Sitios web, pero que aún no han creado una cuenta
• crear una audiencia de publicidad de otros usuarios potenciales con características similares a las tuyas basándonos en la información de un Proveedor de servicios de marketing (también conocido como «audiencia similar»)
• enviarte contenido publicitario específico de Bumble incluyéndote en una lista de personas que pensamos que tienen más probabilidades de estar interesadas en un anuncio concreto (también conocido como «público personalizado»)

• Identificador de publicidad asociado a tu dispositivo (ID de dispositivo)
• Ubicación estimada (basada en tu dirección IP)
• Edad
• Género
• Datos sobre tu visita a nuestros Sitios web o App y las acciones que realizas, por ejemplo, si:
  • descargaste nuestra App
  • creaste una cuenta de Bumble
  • realizaste compras en la App o en los Sitios web
• Dirección de correo electrónico encriptada (solo para crear «audiencias personalizadas»)*

*Cuando se comparte con un Proveedor de servicios de marketing, las direcciones de correo electrónico encriptadas se eliminan después de mostrar los anuncios.

Facebook

Para asociarnos con Facebook como proveedor de servicios de marketing:

• medir la eficacia de nuestra publicidad
• mejorar nuestras prácticas de marketing
• ofrecerte publicidad más relevante a ti y a personas como tú, incluso en redes sociales

Cuando compartimos información personal con Facebook en este contexto específico, como a través de la función "Me gusta" de Facebook, se nos considera «Responsables conjuntos del tratamiento de datos» con Facebook Irlanda para este tratamiento de datos.

¿Qué significa esto?
Te informamos sobre este tratamiento de tu información personal aquí en esta Política, pero debes ponerte en contacto con Facebook si quieres ejercer tus derechos de protección de datos para este tratamiento.
Para obtener más información sobre cómo Facebook procesa tu información personal como controlador de datos independiente y te permite ejercer tus derechos, consulta la Política de datos de Facebook Irlanda. Si quieres más información sobre nuestra relación con Facebook, envía un correo electrónico a DPO@bumble.com.

• Acciones que tomas en nuestros Sitios y cómo interactúas con ellos
• Información recopilada a través de cookies o tecnologías similares, incluido el píxel de Facebook

Cumplimiento de la ley y Prevención de daños

Garantizar que todas las personas usuarias de la App se comporten adecuadamente y respeten nuestras Condiciones de uso.
Colaborar con terceros para hacer valer sus derechos de propiedad intelectual u otros derechos.
Para cooperar con las solicitudes legales de información por parte de las fuerzas y cuerpos de seguridad cuando así nos lo exija la ley, lo que puede incluir una investigación sobre una presunta conducta delictiva o para proteger los intereses vitales de una persona.

¿Qué significa esto?
Podemos guardar o compartir cualquiera de los datos personales de los que se habla en esta Política si creemos de buena fe que es necesario para:

• cumplir una ley o reglamento, una orden o instrucción judicial vinculante o una petición legal
• proteger la seguridad de cualquier persona
• abordar problemas técnicos, de seguridad o de fraude, por ejemplo colaborando con proveedores antispam para proteger la App y los Sitios web de actividades delictivas
• proteger los derechos o la propiedad de terceros, o los nuestros propios

En cualquiera de estos casos, es decisión exclusivamente nuestra actuar o no con arreglo a cualquier derecho de que dispongamos, como rechazar una solicitud de información cuando sea posible.

Dependiendo de la solicitud o cuestión específica, esto puede incluir cualquier información personal que tengamos relacionada contigo mencionada en esta Política.

Nuestras Transferencias empresariales

Para ayudarte a realizar un cambio sin complicaciones en caso de que una de nuestras empresas, una entidad del Grupo Bumble o cualquiera de nuestras filiales pase por una transición empresarial o un cambio de propiedad. Por ejemplo, esto puede incluir:

• fusión
• adquisición por otra empresa
• reorganización
• venta de todos o parte de sus activos
• insolvencia o administración

Dependiendo de la situación, esto puede incluir cualquier información personal que tengamos relacionada contigo mencionada en esta Política.

Procedimientos Anti-spam y Anti-fraude

Para aplicar nuestros procedimientos anti-spam y anti-fraude al compartir tu información personal con nuestras otras empresas (empresas del Grupo Bumble). Por ejemplo, para bloquear cuentas y operaciones de pago sospechosas de fraude.

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección IP
• Información de la sesión IP
• ID de la red social
• Nombre de usuario
• Cadena de agente de usuario
• Datos de transacción y pago
  

Información agregada

Para llevar a cabo análisis de nuestra industria y perfiles demográficos compartiendo información agregada con terceros para este fin. Por ejemplo, podemos compartir estadísticas agregadas de clics, como cuántas veces se ha hecho clic en un enlace concreto.