Privacybeleid Bumble

Welkom bij het privacybeleid van de Bumble Group. Of je nu de stap waagt om (weer) te gaan daten of op zoek bent naar een nieuwe vriendschap; bij Bumble vinden we dat elke relatie en elk contact gebaseerd moet zijn op respect en gelijkheid, vooral als het gaat om je persoonlijke gegevens.

Bumble is oorspronkelijk opgericht om de ouderwetse regels van dating opnieuw vorm te geven.

En nu zijn we ontwikkeld tot een tool die leden aanmoedigt om vol vertrouwen nieuwe contacten aan te gaan.

Als we het hebben over Bumble Group, dan bedoelen we Bumble Holding Limited, Badoo Trading Limited en Bumble Trading LLC (in dit beleid ook wel 'Bumble', 'we', 'ons' of 'onze'). In dit beleid wordt uitgelegd hoe we je persoonlijke gegevens verwerken. Het beleid is van toepassing op elk moment dat je de mobiele app van Bumble of de desktopversie ('app') gebruikt, en als je gebruikmaakt van onze 'sites', waaronder onze websites zoals Bumble.com, microsites en andere digitale producten en diensten, zoals onze wedstrijden of enquêtes. We raden je ook aan onze Gebruiksvoorwaarden te lezen.

Vragen over het beleid?
Je kunt altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag.

GOED OM TE WETEN

We wijzigen dit beleid van tijd tot tijd, en de meest actuele versie (http://bumble.com/privacy-policy) bepaalt hoe we je gegevens gebruiken. Controleer het beleid daarom regelmatig op updates. We houden je per e-mail of via meldingen op de hoogte van belangrijke wijzigingen.

Wat verzamelen we?

Je kunt de eerste stap zetten door de Bumble-app of -sites te gebruiken, waarbij we bepaalde gegevens over je verzamelen. Je kunt er tijdens je gebruik van onze app en sites ook voor kiezen om gegevens te delen met mensen waarmee je in contact komt, zoals andere leden of je vrienden en contacten.

Wij zijn verantwoordelijk voor het beheer van alle persoonlijke gegevens die we verzamelen en je met ons deelt. Volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van 27 april 2016, en andere toepasselijke wetgeving op het gebied van persoonsgegevens, zijn wij de 'gegevensverwerker' voor alle persoonlijke gegevens die worden verzameld en verwerkt via onze app en sites.

Wat je hier vindt

Het type informatie dat wordt verzameld of gedeeld, hangt af van de specifieke situatie en wat je precies doet.

Je kunt je geboortedatum niet wijzigen en, als je Bumble in je apparaatinstellingen toegang geeft tot je locatie, je locatie wordt automatisch bijgewerkt op basis van de locatie van je apparaat. Andere mensen die de app gebruiken, kunnen mogelijk een deel van je aanmeldgegevens zien wanneer ze je profiel bekijken, zoals je seksuele voorkeur, naam en gebruikersnaam.

1. Informatie over registratie

Als je de app downloadt en een Bumble-account aanmaakt, kun je bepaalde informatie over jezelf geven om onze dienst te verlenen en de app te verbeteren. In de loop van de tijd kan dit het volgende omvatten:

Naam
Gebruikersnaam
Genderidentiteit
Locatie (stad, dorp)
E-mailadres
Datum en geboorteplaats
Foto's
Mobiel nummer
Seksuele voorkeur
Inloggegevens voor socialmedia-accounts die je met je profiel koppelt, zoals Facebook of Instagram

Na je registratie kun je deze gegevens altijd wijzigen in je profiel. Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bijhouden van je accountgegevens, met name als je telefoonnummer verandert.

2. Informatie over gekoppelde sociale media

We willen de manier waarop je nieuwe contacten ontmoet makkelijker maken en verbeteren. Een manier hiervoor is door het je mogelijk te maken om andere socialmedia-accounts te gebruiken voor je Bumble-ervaring. Houd er wel rekening mee dat je in dit geval wat persoonlijke gegevens met ons deelt die je op deze sociale netwerken hebt ingevoerd.

Je aanmelden voor of inloggen op Bumble met een socialmedia-account

Facebook: Als je ervoor kiest om je met je Facebook-account te registreren of aan te melden, geeft Facebook ons toestemming om je naam en profielfoto te delen. En, tenzij je ervoor kiest om deze gegevens niet te delen, Facebook geeft ons ook toestemming om het volgende te delen:

  • E-mailadres (indien er een aan je Facebook-account is gekoppeld)
  • Geboortedatum
  • Andere profielfoto's
  • Gender
  • Pagina's die je leuk vindt
  • Huidige woonplaats of stad

Apple ID: Als je ervoor kiest om je aan te melden of te registreren met je Apple ID, geef je Apple toestemming om het volgende met ons te delen:

  • Je Apple-aanmelding
  • Een naam (die je kunt aanpassen)
  • Een e-mailadres dat aan je Bumble-account wordt gekoppeld en gebruikt wordt om je profiel te vinden

Je kunt ervoor kiezen je persoonlijke e-mailadres te gebruiken. Indien je dat niet doet, zal Apple een willekeurig e-mailadres maken en gebruiken zodat je persoonlijke e-mailadres privé blijft.

We gebruiken vervolgens de persoonlijke gegevens die we van Facebook of Apple ontvangen om je Bumble-profiel te maken. Op het moment dat je de Bumble-app uit je Facebook-instellingen of je Apple ID verwijdert, hebben we niet langer toegang tot deze gegevens.

Socialmedia-accounts aan je Bumble-account koppelen

Je kunt je Bumble-profiel koppelen aan je Instagram-, Facebook- of Spotify-account. Zo kun je sommige gegevens van deze accounts rechtstreeks delen in je Bumble-profiel, zoals Instagram-foto's of je favoriete artiesten op Spotify.

Je kiest met Instagram/Facebook/Spotify welke beperkte gegevens wij ontvangen als je deze accounts voor het eerst aan je Bumble-profiel koppelt.

Als je wilt dat gekoppelde socialmedia-accounts van Bumble worden ontkoppeld, kun je naar je instellingen op Instagram, Facebook of Spotify gaan en de instructies volgen om de toegangsrechten van de Bumble-app te verwijderen.

GOED OM TE WETEN

Als je een socialmedia-account ontkoppelt, wordt de informatie die al aan je Bumble-profiel is toegevoegd niet automatisch verwijderd. Wil je deze informatie verwijderen, dan moet je dit ook binnen je Bumble-profiel doen.

3. Informatie over profiel- en ID-verificatie (inclusief biometrische gegevens)

Wij willen de veiligheid van iedereen op onze app en sites waarborgen en mensen de beste gebruikerservaring bieden. Daarom is het een vereiste dat iedereen die onze app en sites gebruikt diens account verifieert. Klik hier voor meer informatie over dit proces.

Dit betekent dat we om je telefoonnummer kunnen vragen en, in sommige gevallen, je vragen om een fotoverificatie uit te voeren om te zorgen dat iedereen aan onze <a href="https://bumble.com/guidelines">richtlijnen voldoet.</a> Zo kunnen we controleren of de mensen die Bumble gebruiken echte mensen zijn, valse accounts blokkeren die kunnen worden gebruikt voor kwade bedoelingen en cybercriminaliteit en fraude voorkomen. Kortom, alles wat het Bumble-netwerk kan bedreigen en het voor iedereen minder prettig maakt.

Je kunt er ook voor kiezen om (i) je foto vrijwillig te laten verifiëren en een grijze verificatiebadge in je profiel toe te voegen, en (ii) je identiteit te laten verifiëren met je ID-document, waardoor je een blauwe verificatiebadge in je profiel kunt toevoegen. Als je je profielfoto laat verifiëren, scannen we de foto's die je indient. Voor deze scans kan gezichtherkenningstechnologie worden gebruikt om de ingediende foto('s) te vergelijken met je profielfoto, zodat we kunnen vaststellen dat je de persoon bent die je zegt te zijn. Als je ervoor kiest om ook je ID te laten verifiëren, wordt de ID-controle namens ons uitgevoerd door onze externe partner Veriff. Veriff vergelijkt de selfie die je maakt met je ID-document. Voor deze scan kan gezichtherkenningstechnologie worden gebruikt en worden biometrische gegevens verzameld. Je kunt ook een handmatige beoordeling aanvragen, als je niet wilt dat er gezichtherkenningstechnologie wordt gebruikt of je biometrische gegevens worden verzameld.

Als je besluit je foto te laten verifiëren, voegen we de verificatiefoto's niet toe in je profiel. We behouden wel de scans om je in de toekomst te kunnen verifiëren en voor onze eigen administratie. We bewaren de scans zo lang als we ze nodig hebben voor deze doeleinden, maar nooit langer dan 3 jaar na je laatste contact met ons. Zodra we de scans niet meer nodig hebben of de 3 jaar zijn verstreken, nemen we redelijke stappen om de scans definitief en veilig uit ons systeem te verwijderen. Wanneer je ook besluit je ID te laten verifiëren, worden je selfie en de foto op je ID vergeleken door onze externe partner Veriff. Veriff bewaart je selfie en de foto van je ID maximaal 72 uur. Lees hier meer over de privacypraktijken van Veriff. Voor leden in Zuid-Korea: De ID-verificatie wordt handmatig uitgevoerd. Zorg dat alle gegevens behalve je naam, foto, geboortedatum, gender en de vervaldatum van het document niet zichtbaar zijn. Voor leden in landen waar het verzamelen van identificatienummers niet is toegestaan, worden alle individuele identificatiegegevens van een door de overheid uitgegeven identiteitsdocument tijdens het verificatieproces van Bumble automatisch niet zichtbaar gemaakt na ontvangst van het document. De oorspronkelijke afbeelding wordt permanent verwijderd na bewerking, zodat de code tijdens het handmatige verificatieproces niet wordt opgeslagen of bekeken door een mens.

GOED OM TE WETEN

Als je account om een bepaalde reden is geblokkeerd, kan het zijn dat onze anti-fraude- en antispamprocedures je account(s) op onze andere platformen en applicaties ook blokkeren, zoals op Badoo.

4. Aankoopinformatie

Als je een van onze premiumdiensten aanschaft, verwerken we je betaalgegevens via onze externe betalingsverwerker en slaan we deze beveiligd op voor audit-/belastingdoeleinden en om fraude te voorkomen.

Om frauduleuze betalingen te voorkomen, maken we gebruik van automatische beslissingen en onze systemen controleren betalingsgegevens en transacties op gedrag dat mogelijk inbreuk maakt op onze Gebruiksvoorwaarden. We kunnen elke transactie automatisch blokkeren als we denken dat deze frauduleus is of onze Gebruiksvoorwaarden schenden. Als een transactie is geblokkeerd, wordt de relevante persoon geïnformeerd dat de transactie niet verwerkt kan worden en kan deze contact met ons opnemen om bezwaar te maken tegen de beslissing.

GOED OM TE WETEN

Je kunt de geolocatie altijd uitschakelen in de instellingen van de app als je je bedenkt en Bumble geen toegang meer wilt geven tot je locatie:

  • iPhone: Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatievoorzieningen > Bumble
  • Android: Ga naar Instellingen > Locatie > Bumble > Machtigingen > Locatie

5. Informatie over geolocatie

Als je Bumble toegang geeft tot je locatie in de instellingen van je apparaat, verzamelen we informatie over je locatie wanneer je je mobiele apparaat gebruikt. We doen dit om je app-ervaring aan te passen en het makkelijker te maken om nieuwe contacten te maken en interactie te hebben met anderen.

Dit kan informatie over wifi-toegangspunten en je lengte-/breedtegraad omvatten, en we kunnen de coördinaten van je apparaat opslaan om je bepaalde functies aan te bieden.

Dit doen we bijvoorbeeld door je algemene locatiegegevens in te schakelen om aan mensen te worden getoond die je profiel bekijken en je de profielen van mensen te laten zien die in de buurt zijn.

6. Informatie over apparaten

Wanneer je de app gebruikt, kunnen we informatie over je apparaat verzamelen voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Dit kan je toestelunieke identificatiecode, model en besturingssysteem omvatten, en log- en gebruiksgegevens. Je kunt er ook voor kiezen onze app toegang te verlenen tot het adresboek van je toestel. Dit wordt alleen gebruikt wanneer je iemand aan je contacten wilt toevoegen.

7. Informatie over foto's

Wij willen je helpen om je beste voetje voor te zetten, dus verzamelen we gegevens over je profielfoto's waarmee we ze op een volgorde kunnen zetten die je kan helpen. Dit omvat gegevens zoals naar welke foto's mensen het langste kijken of welke de beste verlichting hebben. Je kunt deze functie altijd uitschakelen via de app-instellingen.

8. Informatie over links

Tijdens het gebruik van onze app of sites kom je soms links tegen. Als je daarop klikt, kunnen we bijhouden hoe je gebruikmaakt van links, inclusief links naar diensten van derden waar wij niet verantwoordelijk voor zijn, door klikken op rechtstreekse links of andere methoden bij te houden.

9. Berichten

We controleren de content van berichten die in de app zijn verstuurd om onderwerpen, meningen en trends bij onze gebruikers te identificeren. We zullen stappen ondernemen om persoonlijk identificerende gegevens uit dergelijke berichten te verwijderen, voordat we ze beoordelen. We delen de inhoud van gebruikersberichten of gegevens die we eruit afleiden niet een derde partij.

We gebruiken ook een combinatie van interne geautomatiseerde systemen en een team van beoordelaars om accounts en berichten te controleren en te beoordelen op inhoud die een schending van onze Gebruiksvoorwaarden suggereert. Zie ook het gedeelte Moderatiebeleid hieronder.

10. Succesverhalen, enquêtes en andere informatiebijdragen van Bumble

Van tijd tot tijd kunnen we contact met je opnemen om te vragen of je wilt meedoen aan een enquête, feedback of een beoordeling wilt geven of wilt meewerken aan een marketingcampagne. Als je ons bijvoorbeeld laat weten dat je op de app een match hebt gevonden, kunnen we je vragen of je wilt meedoen in een advertentie voor Bumble. We geven je meer informatie op het moment dat we je hiervoor benaderen.

Je kunt altijd nee zeggen en je deelname is volledig vrijwillig. Als je niet wilt worden benaderd voor deze verzoeken, laat het onze klantenservice dan weten via onze Feedbackpagina.

11. Contactgegevens van het supportteam

Als je contact opneemt met ons klantsupportteam via onze Feedbackpagina, verzamelen we je IP-adres en ontvangen we je e-mailadres en de informatie die je ons toestuurt om je vraag te beantwoorden.

We bewaren onze correspondentie met je, inclusief klachten die je indient over andere gebruikers van de app of sites, tot 6 jaar na de verwijdering van je account.

12. Informatie over cookies en vergelijkbare technologieën

Als je onze app gebruikt of onze sites bezoekt, kunnen we je persoonlijke gegevens automatisch verzamelen met cookies of vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de app en sites om te functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld, maar je hebt keuzes voor andere. Bekijk ons Cookiebeleid voor meer informatie over cookies, hoe we ze gebruiken en wat je opties zijn voor deze technologie.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein bestand dat op je apparaat of internetbrowser wordt geplaatst om je voorkeuren te herkennen en te onthouden. Cookies helpen ons je ervaring op onze app en sites persoonlijker te maken en te verbeteren.